個人情報保護方針について
制定日：平成21年1月7日
改定日：令和6年1月5日
代表者名：代表取締役 佐々木健二
イーブロードコミュニケーションズ株式会社（以下、当社）は、お客様に安心して当社サービスをご利用いただくために、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底を図ります。当社は、電気通信事業者として、ブロードバンド環境の設備提供を中心としたさまざまな通信サービス事業を通じて取得する個人情報のみならず、社員、株主などすべての個人情報を守ることの社会的責任を十分認識し、個人情報に関するリスクに対する合理的な管理策を構築し、維持向上させるために以下に示す個人情報保護方針を定め、社員一人一人がお客様の信頼を得るためにより強固な体制の整備を行い、以下のように取り組みます。
- ◆ 個人情報の取得・利用・提供について
当社は、個人情報の取得を行う際、適法かつ公正な手段によって行い、第三者提供や委託先への委託業務が予定される場合には、必要な事項を明示し、同意を得ます。 - ◆ 目的外利用の禁止
当社は、個人情報の取得については、取得目的を明確に提示し、本人同意の上で取得いたします。利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行いません。また、利用目的の範囲を超えて個人情報の利用を行わないよう、社内の管理体制の整備及び安全管理等の措置を講じます。 - ◆ コンプライアンス
当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。 - ◆ 安全管理
当社は、個人情報の安全を確保するための安全対策を行い、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に努めます。また、個人情報を委託する際は、委託先と機密保持に関する契約を締結するとともに適切な監督を行います。 - ◆ 開示対象個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去または、第三者への提供停止（以下開示等）のお手続きについて
当社は、個人情報について、苦情及び相談、開示等についての要求がある場合には、個人情報保護法及び当社の個人情報保護マネジメントシステムの定めに基づき適切に対応します。苦情・相談及び開示等に関する受付の窓口を以下に示します。 - ◆ 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善と教育
当社は、個人情報保護に関する社内規程及びその運用方法の継続的改善に全社を挙げて取り組み、また、社員への周知徹底、継続的な教育を行います。
以上
イーブロードコミュニケーションズ株式会社
代表取締役 佐々木健二
【個人情報保護方針及び個人情報に関するお問い合わせ窓口】
〒541-0054 大阪府大阪市中央区南本町2-4-6
電話: 06‐6268‐8690 ( 受付時間: 平日10:00 ～ 16:00 )
イーブロードコミュニケーションズ株式会社 個人情報保護管理者 管理本部 本部長
なお、当社は、下記の認定個人情報保護団体の対象事業者です。
当社の個人情報の取り扱いに関する苦情については、下記へお申し出いただくこともできます。
※個人情報の取扱いに関する苦情のみを受け付けています。
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
認定個人情報保護団体事務局
〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル
03-5860-7565 / 0120-700-779
保有個人データの取り扱いにおける公表事項
「個人情報の保護に関する法律」（以下「法」）及び個人情報保護マネジメントシステム構築及び運用指針、JISQ15001個人情報保護マネジメントシステム‐要求事項（以下「JISQ15001」）に基づき、以下の事項を公表致します。
●【当社の名称、住所、代表者】
イーブロードコミュニケーションズ株式会社
〒541-0054 大阪府大阪市中央区南本町2-4-6
代表取締役 佐々木 健二
●【保有個人データの利用目的】
当社の保有する個人データの利用目的は以下の通りです。
- I 本人から直接書面によって取得したもの
- 1）お客様に関する個人情報：各種契約履行に必要な範囲、各種サービスの提供、維持管理、業務上必要な諸連絡・商談等、請求書、明細書、完了報告書等の送付及び管理業務、取引先情報管理、支払・収入処理
- 2）業務委託先従業員に関する個人情報：工事・作業現場の安全管理の為、緊急連絡先として
- 3）株主様に関する個人情報：法令に基づく権利の行使・義務の履行、各種便宜の供与、各種株主施策の実施、法令に基づく株主管理
- 4）採用応募者に関する個人情報：採用業務管理に必要な範囲、資料送付、面接日の連絡等のため
- 5）従業員に関する個人情報：従業員として同意を頂いた範囲(退職者を含む)
- II 本人から直接書面以外の方法によって取得したもの
- 1）お客様に関する個人情報(インターネットサービスでお預かりする情報)：各種サービスの提供、維持管理、インバウンド・アウトバウンド業務の実施、業務上必要な諸連絡・商談等、取引先情報管理、電話対応の品質向上及び電話内容確認
- 2）業務委託先従業員に関する個人情報：工事・作業現場の安全管理の為、緊急連絡先として
- 3) 通信販売サイトから提供される情報：問い合わせに対応するため
●【保有個人データに関するお問い合わせ及び苦情・相談窓口】
個人情報保護管理者：管理本部 本部長
会社名：イーブロードコミュニケーションズ株式会社
所在地：〒541-0054 大阪市中央区南本町2丁目4-6
電話番号：06-6268-8690 e-Mail：inquiry@e-broad.co.jp
●【認定個人情報保護団体※の名称及び、苦情の解決の申出先】
※個人情報に関する苦情のみ受け付けています。
認定個人情報保護団体の名称：一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先：個人情報保護苦情相談室
住所：〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9六本木ファーストビル12F
電話番号：03-5860-7565／0120-700-779
●【保有個人データ及び第三者提供記録の開示等及びお問い合せ窓口について】
本人からの求めにより、当社が保有する個人データの利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去、第三者提供記録の開示（以下、「開示等」といいます。）に応じます。
開示等に応じる窓口は、上記の「お客様情報の問い合わせ及び苦情・相談窓口」になります。
●【個人データの通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止・提供停止、第三者提供記録の開示の手順】
ご本人が自己の個人データについて、通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止・提供停止、第三者提供記録の開示（以下、開示等）をお申込み（ご請求）される場合、下記手順にて対応いたします。
- 1）お申込み（ご請求）の方法：上記お客様窓口へご来社いただくか、若しくはお電話にてご連絡下さい。
- 2）お申込み（ご請求）の書類：各種手続きのお申込（ご請求）書類をご用意しております。
- 3）お申込（ご請求）に対するご回答：お申込み（ご請求）いただいた内容につきましては、すべて書面にてご回答いたします。
- 4）お申込み（ご請求）費用：利用目的の通知及び開示の請求につきましては個別の約款等に定めのある場合を除き、有料（1,000円(単価)/1,100円(税込)）とさせていただきます。
●【保有個人データの安全管理のために講じた措置】
当社では保有する個人データを安全に管理するため、以下の措置を講じております。
- 個人情報保護方針の制定
- 個人情報保護体制の確立
- 社員教育など人的管理
- 入退室管理等、物理的管理
- アクセス権設定等の技術的管理
- 委託先の管理
詳細は、前述の当社お問い合わせ窓口までご連絡下さい。お問い合わせに対し、速やかに回答いたします。但し、公表することにより当社の保有する個人データの安全管理に支障をきたさない範囲で回答いたします。
制定日 平成21年01月07日
改定日 令和06年01月05日
