【令和５年台風第６号の沖縄県エリアにおける光インターネット通信サービスの災害影響について】

お知らせ2023年08月16日

平素はインターネットサービスe-Broadをご愛顧頂き誠に有難う御座います。

また、台風６号の被害により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。

この度の沖縄県における台風第６号の影響により、お住まいのマンションまでの配線経路上またはマンション共用部に設置されたNTT機器起因による故障が多数発生したため現在、一部のエリアでは通信サービスがご利用になれない状況となっております。

NTT西日本にて復旧作業を進めておりますが、故障修理までお時間を要する状況となっており、お客さまに多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

■ご申告から復旧までの見込み日数

約３週間程度

※天候・配線経路立地等の状況により日数が増加する場合がございます。

※地域や故障状況によって復旧までの期間が前後する場合がございます。

詳細は下記NTT西日本ホームページをご確認ください。

ご不明な点につきましては下記カスタマーセンターまでお問い合わせをお願いします。

【e-Broadカスタマーセンター】

TEL：0120-333-645　※ 一次受付専用ダイヤル/24時間365日（受付のみ）

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